The consumer-led mobile smartphone transformation
Los Smartphones han transformado la manera en que los consumidores se conectan con las empresas y con los demás. Para las empresas, la capitalización de esta transformación representan varias oportunidades.
Este informe resume las principales conclusiones de una encuesta cuantitativa y seguimiento de grupos focales con usuarios de Smartphones que abarcó la exploración de cómo los consumidores utilizan estos aparatos, como la tecnología ha afectado sus vidas cotidianas y el incremento en el uso de las aplicaciones que posibilitarán los Smartphone durante los próximos años años.
Los Smartphones están aquí para quedarse. El reto para las empresas es determinar cómo utilizar la movilidad para crecer más y descubrir nuevas formas de lograr ventajas competitivas.
