IT Effectiveness

Ayudamos a nuestros clientes a asegurarse de que los recursos de tecnología estén claramente alineados con sus objetivos de negocio. Al mismo tiempo, apoyamos en los procesos de planificación, supervisión y reporte para mejorar la transparencia de los costos y el desempeño del área de tecnología informática.

PricewaterhouseCoopers ofrece una amplia variedad de servicios profesionales para responder a las necesidades de las organizaciones como resultado del surgimiento de la administración de IT como negocio.

Para ello existen una serie de áreas de foco que se indican a continuación, con algunos de los servicios más usuales en cada una.

Aligning IT to the business

  • Mapear los servicios y procesos de IT y su relación con el negocio.
  • Desarrollar el plan estratégico de sistemas.
  • Proveer recomendaciones concernientes a governance, operaciones y organización de IT.
  • Evaluar la adecuación de aplicaciones y tecnología.
  • Validar el diseño conceptual y los controles que rodean a la gente, los procesos y tecnología.


Managing IT cost and value

  • Asistir en la evaluación de los costos y los gastos asociados a la gestión del soporte IT.
  • Recomendar sobre la administración y la optimización de los costos.
  • Asistir en la preparación de las estimaciones de inversión.


Making IT projects perform

  • Recomendar acerca de las mejores prácticas de IT en Project Governance, riesgos y controles.
  • Asistir en las evaluaciones de financiamiento e inversión.
  • Analizar el ROI de los proyectos y su viabilidad.
  • Realizar el quality assurance de los proyectos de IT.
  • Brindar asistencia en la administración de proyectos de IT.


IT Transaction Services Due Diligence

  • Brindar asistencia en el lado comprador o vendedor sobre aspectos de IT.
  • Evaluar la organización de IT Governance.
  • Identificar el day-one crítico y los riesgos post integración.
  • Asistir con las funciones específicas de integración y conversión de IT (aplicaciones, infraestructura, redes de voz y datos, centro de datos).
  • Desarrollar acuerdos de servicios de transición.
  • Realizar una evaluación de las fortalezas y debilidades de IT de la parte vendedora.


IT Sourcing and Service Management

  • Ayudar a definir los SLA (“Service Level Agreement”) asociados a los servicios de IT.
  • Brindar recomendaciones para el planeamiento financiero e impositivo del outsourcing.
  • Brindar recomendaciones para la selección del proveedor de servicios de IT.
  • Verificar el cumplimiento de los SLA.
  • Asistir en la medición del desempeño del soporte IT.


Security & Controls

  • Revisiones de seguridad y controles del ambiente IT.
  • Estrategias y planes de implementación de seguridad.
  • Definición de políticas de seguridad.
  • Diseño de la organización de seguridad.
  • Análisis de vulnerabilidades (“Penetration Testing”).
  • Seguridad en aplicaciones web.
  • Diseño e implementación de mecanismos de Identity Management.
  • Elaboración de Soluciones de Continuidad Operativa.


Aligning Architecture to Business Process

  • Mapeo de procesos y controles de negocio a las funciones de tecnología asociadas.
  • Análisis de brechas entre las capacidades tecnológicas y los requerimientos de negocio.
  • Identificación de áreas críticas de riesgo o costo.
  • Apoyo en la definición de planes de cambio y alineación de tecnología.
  • Análisis y generación de recomendaciones asociadas a los planes estratégicos de tecnología.